Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

Satıcı bilgileri

Unvan: Acun Enerji Sistemleri Sanayi Tic. Ltd. Şti.

Adres: 100. Yıl, Saba Sokak Tan İş Merkezi No 2/1, 59100 Süleymanpaşa / Tekirdağ

Telefon: 0282 502 24 22

E-posta: info@acunenerji.com.tr

Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, sitede içeriği ve fiyatı belirtilen hazır güneş enerjisi paketinin satışı ile bu paketin kurulum (montaj ve devreye alma) hizmetidir. Satış yalnızca ürün tesliminden ibaret değildir; anahtar teslim bir işin yapılmasını da kapsar.

Siparişe konu paketin adı, teknik içeriği, gücü, fiyata dahil olan ve olmayan kalemler ile garanti süreleri, ilgili paket sayfasında ayrıntılı olarak yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılır.

Fiyat ve ödeme

Sitede gösterilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Güneş enerjisi ekipmanları döviz kuruyla fiyatlandığından, fiyatların geçerlilik tarihi her paket sayfasında açıkça belirtilir.

İki ödeme seçeneği sunulur: toplam bedelin %20’si tutarında kapora ya da bedelin tamamı. Kapora seçildiğinde bakiye, keşif tamamlanıp kurulum sözleşmesi imzalandıktan sonra tahsil edilir.

Fiyata dahil olmayan kalemler (dağıtım şirketi harçları, çift yönlü sayaç değişim bedeli, çatı güçlendirme veya onarımı, ana pano yenilenmesi, vinç veya sepetli araç ihtiyacı, uzak mesafe nakliye ve konaklama gibi) ilgili paket sayfasında listelenmiştir. Bu kalemlerden biri gerekirse, tutarı işe başlanmadan önce yazılı olarak bildirilir ve onayınız alınmadan uygulanmaz.

Keşif şartı ve paketin uygunluğu

Hazır paketler sık karşılaşılan durumlar için hazırlanmıştır. Siparişin ardından çatınızın veya arazinizin bu pakete uygunluğu keşifle doğrulanır.

Keşifte paketin uygun olmadığı anlaşılırsa iki yol vardır: paket uygun olanla değiştirilir (aradaki fark tarafınıza iade edilir veya tarafınızdan tahsil edilir) ya da sipariş iptal edilerek ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Uygun olmayan bir kurulum hiçbir koşulda yapılmaz.

Tekirdağ’da ücretsiz yerinde keşif; diğer bölgelerde uzaktan keşif. Adalara (Marmara, Avşa, Gökçeada, Bozcaada) ücretsiz keşif yapılmaz; süreç uzaktan yürütülür.

Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma bildiriminizi info@acunenerji.com.tr adresine e-posta ile veya 100. Yıl, Saba Sokak Tan İş Merkezi No 2/1, 59100 Süleymanpaşa / Tekirdağ adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler iade edilir.

Ücretsiz keşif yapılmış olması cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz; keşif için sizden bir bedel talep edilmez.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumlar sipariş öncesinde bilinmelidir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar — projeye özel imal edilen konstrüksiyon ve ölçüye göre hazırlanan bileşenler bu kapsamdadır
• Cayma hakkı süresi dolmadan, tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan hizmetler — kurulum işine başlanmasını yazılı olarak onayladıysanız, o tarihten sonra ifa edilen kısım için cayma hakkı sona erer
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar

Teslim ve kurulum süresi

Kurulum süresi paket türüne göre değişir ve her paket sayfasında yazılıdır. Şebekeye bağlanan sistemlerde sürenin büyük bölümü dağıtım şirketinin başvuru ve onay sürecine aittir; bu süre satıcının denetiminde değildir.

Mevzuat gereği yükümlülüğümüz, sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde edimin yerine getirilmesidir. Dağıtım şirketi onayı gibi bizden kaynaklanmayan gecikmelerde durum tarafınıza bildirilir ve dilerseniz sözleşmeyi feshederek ödemenizin iadesini talep edebilirsiniz.

İptal ve iade

İade ödemeleri, ödemenin yapıldığı yöntemle ve herhangi bir masraf yansıtılmaksızın gerçekleştirilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde tutarın kart hesabına yansıma süresi bankanızın işleyişine bağlıdır.

Kurulum tamamlandıktan sonra ortaya çıkan ayıplı hizmet veya ayıplı mal durumlarında 6502 sayılı Kanun’un seçimlik hakları (onarım, değiştirme, bedel iadesi, bedelden indirim) saklıdır. Ürün ve işçilik garantileri ilgili paket sayfasında belirtilmiştir.

Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Başvuru öncesinde bize ulaşmanızı rica ederiz; sorunların büyük bölümü doğrudan çözülebilmektedir.

Talepleriniz için: info@acunenerji.com.tr · 0282 502 24 22 · 100. Yıl, Saba Sokak Tan İş Merkezi No 2/1, 59100 Süleymanpaşa / Tekirdağ

Yürürlük

Sipariş adımında bu metni onayladığınızda, ön bilgilendirmeyi okuduğunuzu ve sözleşme şartlarını kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Sözleşmenin bir örneği, sipariş onayıyla birlikte e-posta adresinize gönderilir.