İçeriğe geç
Acun Enerji Sistemleri Sanayi Tic. Ltd. Şti.

Yardım merkezi

Aklınızdaki sorulara net yanıtlar

Saha uygunluğu, dağıtım şirketi süreçleri, sistem verimi ve yatırım geri dönüşü hakkında en sık sorulanları derledik. Aradığınızı bulamazsanız doğrudan arayın.

Süreç

Sadece ürün satın alabilir miyim, kurulum şart mı?

Kurulum şart değil. Panel, invertör, batarya, şarj kontrol cihazı, solar ekipman ve hazır paketleri tek başına da satıyoruz. Perakende satışımızı acunsolar.com üzerinden yürütüyoruz; ayrıca 0282 502 24 22 numarasından telefonla veya WhatsApp’tan yazarak sipariş verebilirsiniz. Kurulum dahil bir sistem isterseniz de anahtar teslim çalışıyoruz.

Ürün fiyatlarını nasıl öğrenebilirim?

Sitede güncel fiyat listesi tutmuyoruz; ürün fiyatları kur ve stok durumuna göre değiştiği için güncel olmayan bir liste kimseye fayda sağlamaz. WhatsApp’tan veya telefonla ulaşın, aynı gün fiyat verelim. Kurulum dahil sistem düşünüyorsanız ücretsiz keşif sonrası kalemleri açık yazılmış teklif hazırlıyoruz.

Keşif ve teklif süreci ne kadar sürer?

İlk bilgi paylaşımınızdan sonra 24 saat içinde ön analiz yapılır. Sahaya özel teknik keşif ise randevu akışına göre 1–3 iş günü içinde tamamlanır ve nihai yatırım fizibilitesi paylaşılır.

Keşif ücretli mi?

Keşif hiçbir yükümlülük doğurmaz. Tekirdağ’da ücretsiz yerinde keşif yapıyoruz: mühendisimiz adrese gelir, çatı veya arazi durumunu inceler, tüketim profilinizi çıkarır ve size özel teklif hazırlar. Diğer bölgelerde süreç uzaktan keşifle başlar — faturalarınız, çatı fotoğraflarınız ve ölçüler üzerinden ön analiz yaparız; proje netleştiğinde saha ziyareti planlanır.

Güneş paneli kurulumu ne kadar sürer?

Keşiften devreye almaya kadar konut ölçeğinde tipik süre 3–6 haftadır. Bunun büyük kısmı dağıtım şirketi başvuru ve onay sürecidir; fiziksel montaj bir konutta genellikle 1–3 gün sürer. Off-grid sistemlerde onay beklenmediği için süreç 1–2 haftaya iner.

Kurulum sırasında elektriğim kesilir mi?

Montaj boyunca kesinti olmaz. Yalnızca şebeke bağlantısının yapıldığı devreye alma anında kısa, planlı bir kesinti gerekir; bu da size önceden bildirilerek uygun saate alınır.

Mevzuat

TREDAŞ çağrı mektubu süreçlerinde destek veriyor musunuz?

Evet, yönlendirme yapıyoruz. Tekirdağ ve Trakya genelinde TREDAŞ yasal başvuru süreçleri (başvuru, çağrı mektubu, bağlantı anlaşması, kabul) için sizi yönlendiriyoruz; isterseniz deneyimli çözüm ortaklarımız yönlendirme yapar ve süreçlerin takibinde yanınızda olur.

Off-grid sistem için dağıtım şirketi izni gerekir mi?

Hayır. Şebekeye hiç bağlanmayan off-grid sistemlerde dağıtım şirketi başvurusu gerekmez. Bu, kurulum sürecini belirgin şekilde kısaltır.

Ürettiğim fazla elektriği ne yapabilirim?

Şebekeye verilen fazla üretim, lisanssız üretim mevzuatı kapsamında görevli tedarik şirketi üzerinden aylık mahsuplaşmaya girer ve faturanızdan düşülür. Yaygın söylenenin aksine "devlete satış" diye bir işlem yoktur.

Elektrik faturam tamamen sıfırlanır mı?

Hayır. Üretiminiz tüketiminizi aşsa bile dağıtım bedeli, sistem kullanım bedeli ve vergiler faturada kalmaya devam eder. Sıfırlanan kısım enerji bedelidir; toplam faturada tipik olarak %70–90 aralığında bir düşüş görülür.

Teknik

Bağ evi için off-grid mi hibrit mi daha uygundur?

Elektrik şebekesi hiç yoksa off-grid, şebeke var ama kesinti çoksa veya faturadan kurtulmak isteniyorsa hibrit sistem öneriyoruz. Bağ evinizin kullanım sıklığına göre en ekonomik batarya kapasitesini belirliyoruz.

Güneş panelleri kışın veya bulutlu havada elektrik üretir mi?

Evet, üretir. Paneller ısıya değil ışığa ihtiyaç duyar. Ancak kışın gün süresi kısa ve güneş açısı düşük olduğu için verim yaza göre düşer. Biz kış performansını da hesaba katarak tasarım yapıyoruz.

Panellerin temizlenmesi gerekir mi?

Evet. Trakya’daki tozlanma ve tarımsal faaliyet yoğunluğuna göre panellerin yılda en az 2 kez, tercihen bahar geçişlerinde saf su ile temizlenmesi verimi %5–15 oranında artırır. Kimyasal deterjan kesinlikle kullanılmamalıdır.

Tarımsal sulamada kuyu pompası için özel cihaz gerekir mi?

Evet. Standart invertör yerine güneş enerjili pompa sürücüsü kullanıyoruz. Bu sayede dalgıç pompanız şebekeye ihtiyaç duymadan, bulutlu havalarda bile yumuşak kalkışla güvenle çalışır.

Villada araç şarj istasyonu ile güneş enerjisi birlikte kurgulanabilir mi?

Evet. Villa projelerinde konutun genel yükü ile elektrikli aracın şarj yükünü akıllı yük yönetimiyle dengeliyoruz. Böylece ana sigortayı zorlamadan, kendi ürettiğiniz enerjiyle aracınızı evde şarj edebiliyorsunuz.

Tiny house için taşınabilir sistem var mı?

Evet. Römork üzerine veya zemine kurulabilen modüler sistemler sunuyoruz. Alan kısıtlı olduğu için yüksek verimli paneller ve yer kaplamayan kompakt lityum bataryalar tercih ediyoruz.

Çatım sandviç panel, GES kurulabilir mi?

Çoğu durumda evet, ancak taşıma kapasitesi ölçülmeden karar verilmez. Panel kalınlığı, aşık aralığı ve çatının yaşı belirleyicidir. Statik uygunluğu doğrulanmayan bir çatıya kurulum yapmıyoruz.

Yatırım

Fabrika çatı GES projelerinde amortisman süresi ne kadardır?

Sanayi tarifesi ve yüksek öz tüketim oranı sayesinde tipik geri ödeme süresi 4–5 yıldır. Sistem ömrü 25–30 yıl olduğu için bu süre oldukça avantajlıdır. Belirleyici faktör, üretimin ne kadarının tesiste tüketildiğidir.

Konutta yatırım kaç yılda geri döner?

Konut ve villa projelerinde tipik geri ödeme süresi 5–6 yıldır. Tarımsal sulamada şebeke elektriğiyle karşılaştırıldığında süre 6–8 yıla çıkar; ancak jeneratör/mazot yerine geçen projelerde 2–3 yıla iner.

Ne kadarlık bir sistem kurabilirim?

Üst sınırı iki şey belirler: kullanılabilir çatı veya arazi alanı ve sözleşme gücünüz. Lisanssız üretimde kurulu güç sözleşme gücünüzü aşamaz. Kabaca her 1 kWp için 6 m² alan gerekir.

Bölgesel

Trakya’da 1 kWp güneş paneli yılda ne kadar üretir?

Bölgeye göre kWp başına yıllık 1.380–1.480 kWh arasında üretim beklenir. En yüksek potansiyel Çanakkale’de (~1.480 kWh), en düşüğü Çatalca–Silivri hattındadır (~1.380 kWh). Tekirdağ için tipik değer yaklaşık 1.400 kWh’tir.

Hangi illerde hizmet veriyorsunuz?

Tekirdağ merkezli olarak Tekirdağ, Edirne, Kırklareli, Çanakkale ve İstanbul’un Trakya yakasında (Çatalca, Silivri) hizmet veriyoruz. Çorlu, Çerkezköy, Malkara, Hayrabolu, Keşan, Uzunköprü, Lüleburgaz ve Gelibolu dahil bölge genelinde yerinde keşif yapıyoruz.

Hangi elektrik dağıtım şirketine başvurulur?

Tekirdağ, Edirne ve Kırklareli TREDAŞ bölgesindedir. Çatalca ve Silivri İstanbul’a bağlı olduğu için BEDAŞ, Çanakkale ise UEDAŞ bölgesine girer. Başvuru evrakları ve süreç akışı bu şirketlere göre değişir.

Garanti

Ürünlerin garanti süreleri nelerdir?

Panellerde 10–12 yıl ürün garantisi ve 25 yıl performans garantisi (lineer verimlilik), invertörlerde 5–10 yıl arasında değişen üretici garantileri sunuyoruz. Tüm kurulumlarımıza ayrıca işçilik garantisi veriyoruz.

Kurulum sonrası destek veriyor musunuz?

Evet. Devreye alma sonrasında üretim izleme, periyodik bakım ve arıza durumunda yerinde teknik destek sağlıyoruz. Sistem uzaktan izlendiği için çoğu sorun siz fark etmeden tespit edilir.

Harita ve üçüncü taraf içerikler neden izin almadan yüklenmiyor?

KVKK ve "tasarımdan gelen gizlilik" ilkesi gereği, zorunlu olmayan üçüncü taraf servisler (Google Haritalar gibi) siz çerez panelinden onay vermediğiniz sürece veri aktarımını önlemek için pasif tutulur.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Her saha ve her proje kendine özeldir. Sizin durumunuza özel teknik detayları görüşmek için doğrudan ulaşabilirsiniz.